Угода користувача

Оформлюючи замовлення на сайті SILVERI , покупець підтверджує, що ознайомився з цією Угодою користувача, умовами оплати, доставки та обміну товару та погоджується з ними.

1. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через сайт або за допомогою менеджера магазину. Покупець зобов'язаний надати правильні дані для доставки та перевірити правильність обраного товару, розміру й інших характеристик.

2. Оплата

Нова Пошта

Доступні такі способи оплати:

• повна передоплата за товар;
• передоплата 200 грн + післяплата при отриманні замовлення у відділенні або поштоматі Нової пошти.

Сума передоплати 200 грн зараховується до загальної вартості замовлення.

Укрпошта

Відправлення Укрпоштою здійснюється лише за умови повної передоплати вартості замовлення.

3. Доставка

Відправлення здійснюється щовечора службами Нової пошти та Укрпошти.

Вартість доставки оплачує покупець згідно з тарифами поштового оператора.

Після відправлення покупець отримує номер накладної для відстеження посилки.

4. Обмін

Обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Для обміну товар має зберегти товарний вигляд, не мати слідів використання чи пошкоджень, а також обов'язково мати збережену бірку.

Для обміну розміру бірка також має бути збережена.

Обмін попередньо узгоджується з менеджером магазину.

5. Повернення

Повернення товару та повернення коштів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України та з урахуванням встановлених законом винятків для відповідних категорій товарів.

Легке повернення

Для обміну замовлення, отриманого через Нову пошту, можна скористатися послугою «Легке повернення» за умови доступності цієї послуги для відправлення.

Перед відправленням товару необхідно обов'язково погодити обмін із менеджером.

6. Гарантія та стан товару

Товар перед відправленням перевіряється магазином на відповідність замовленню та відсутність очевидних дефектів.

Ювелірні вироби потребують дбайливого поводження. На стан виробу можуть впливати вода, косметичні засоби, парфуми, побутова хімія, піт, механічні пошкодження та інші зовнішні фактори.

Зміна кольору або потемніння срібла в процесі носіння може бути природною реакцією металу на умови навколишнього середовища та контакт зі шкірою.

У разі виникнення питань щодо якості товару покупцю необхідно звернутися до магазину та надати фото/відео виробу для розгляду ситуації.

7. Відповідальність

Магазин не несе відповідальності за неправильне використання, механічні пошкодження товару, недотримання рекомендацій щодо догляду або природні зміни, що виникли внаслідок експлуатації виробу.

Покупець несе відповідальність за правильність наданих для доставки даних.

У разі зазначення покупцем неправильних даних для доставки повторне відправлення може здійснюватися за рахунок покупця.

8. Згода з умовами

Оформлюючи замовлення на сайті SILVERI, покупець підтверджує, що ознайомився з цією Угодою користувача, умовами оплати, доставки та обміну товару та погоджується з ними.