Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 15.09.2026

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Silveri — https://silveri.com.ua/ (далі — «Сайт»).

Ми поважаємо право користувачів на приватність та вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних відповідно до законодавства України.

1. Хто є володільцем персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ФОП Канафоцька Соломія Романівна
РНОКПП: 3862604908
IBAN: UA893220010000026000380073008
Телефон: +38 (068) 024 3337
Viber: +38 (068) 024 3337
Telegram: @solomia_ka

(далі — «Продавець»).

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування Сайтом та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі дані:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти, якщо вона надається користувачем;
дані, необхідні для доставки замовлення;
місто та дані відділення/поштомата служби доставки;
інформацію, яку користувач добровільно зазначає у коментарі до замовлення;
інформацію про замовлені товари;
технічну інформацію, пов'язану з використанням Сайту.

Перелік даних може залежати від способу оформлення та доставки замовлення.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для визначених та законних цілей, зокрема для:

приймання та обробки замовлень;
зв'язку з покупцем щодо замовлення;
організації доставки товару;
здійснення та підтвердження оплати;
обробки звернень та запитів користувачів;
виконання вимог законодавства;
покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
аналізу використання Сайту та ефективності рекламних кампаній — у випадках, коли для цього використовуються відповідні аналітичні або рекламні інструменти.

Персональні дані не використовуються для цілей, які не відповідають зазначеним вище, без відповідних правових підстав.

4. Підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».

Залежно від ситуації підставою для обробки може бути:

необхідність виконання замовлення та укладення/виконання договору купівлі-продажу;
згода користувача;
виконання обов'язків, передбачених законодавством України;
інші передбачені законодавством підстави.

Згода на обробку персональних даних має бути добровільною та поінформованою.

5. Передача персональних даних третім особам

Для виконання замовлення окремі персональні дані можуть передаватися третім особам, якщо це необхідно для надання відповідної послуги.

Зокрема, це може стосуватися:

поштових та кур'єрських служб (Нова Пошта);
платіжних систем та фінансових установ;
постачальників технічних та хостингових послуг;
сервісів аналітики та реклами (Google Analytics, Meta) — у межах їх відповідного призначення;
інших осіб у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей без відповідної правової підстави.

6. Платіжні дані

У разі використання онлайн-оплати платіжні дані можуть оброблятися відповідним платіжним сервісом.

Дані банківської картки не зберігаються на Сайті, якщо інше прямо не зазначено під час використання відповідного платіжного сервісу.

Платіжні операції здійснюються через відповідні платіжні системи відповідно до їхніх правил та політик конфіденційності.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
випадкової втрати або знищення;
неправомірного використання;
зміни або поширення без належних підстав.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

8. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання цілей, визначених цією Політикою, виконання договірних та законодавчих обов'язків, а також протягом строків, встановлених законодавством України.

Після припинення необхідності зберігання дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:

знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови доступу до них;
вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
заперечувати проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
звертатися зі скаргами та вимогами відповідно до законодавства.

Згода на обробку персональних даних є добровільним волевиявленням особи, а її відкликання може бути здійснене шляхом звернення до володільця персональних даних.

10. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:

забезпечення коректної роботи Сайту;
збереження налаштувань користувача;
роботи кошика;
аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
оцінки ефективності рекламних кампаній.

Сайт використовує такі сторонні сервіси аналітики та реклами:

Google Analytics 4 — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;
Meta Pixel (Facebook) — для оцінки ефективності рекламних кампаній у Facebook та Instagram.

Відповідна знеособлена або технічна інформація передається цим сервісам відповідно до їхніх власних політик конфіденційності: Google Privacy Policy та Meta Privacy Policy.

11. Комерційні повідомлення

Ми можемо зв'язуватися з користувачем щодо його замовлення, його статусу, доставки та інших питань, безпосередньо пов'язаних із виконанням замовлення.

Надсилання рекламних та інших комерційних повідомлень здійснюється за наявності відповідної згоди або іншої передбаченої законом підстави.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, роботи Сайту або використовуваних сервісів.

Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, ви можете звернутися:

Телефон: +38 (068) 024 3337
Viber: +38 (068) 024 3337
Telegram: @solomia_ka